Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable de l’équipe commerciale. Une décote peut être appliquée, et les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
En cas de retour de pièces acceptées par Enova, l’émission d’un avoir est subordonnée au retour des pièces en l’état d’origine et dans leur emballage, sans que celles-ci aient été utilisées